Estancias infantiles del ISSSTE reciben certificación

AGENCIA:
MÉXICO

En el marco del Segundo Encuentro Nacional de Directoras y Directores de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil 2024, el Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Issste) entregó 114 certificados, que las acredita como parte del Sistema de Gestión de Calidad (SGC), en cumplimiento de la Norma ISO 9001:2015.
La directora de Prestaciones Económicas, Sociales y Culturales del instituto, Yezmín Lehmann Mendoza, señaló que, por instrucciones de la directora general, Bertha María Alcalde Luján, se ha tenido puntual seguimiento a este programa de certificación en las estancias de todo el país, donde además de servicios educativos, las y los niños reciben alimentación y cuidados de salud.
“Estas certificaciones nos permiten ser referente a nivel nacional, con personal capacitado, así como instalaciones óptimas, que en su mayoría cuentan con sistema de hidrantes y gabinetes contra incendios, digitalización para el registro de entradas y salidas, además de cámaras de vigilancia, con un Centro de Mando monitoreado desde la Ciudad de México, poniendo a la vanguardia el servicio de las estancias infantiles del instituto”.
El subdirector de Capacitación y Servicios Educativos del Issste, Andrés Escobar Maya, puntualizó: “Al final del sexenio vamos a cerrar con 114 de 118 estancias certificadas en la Norma ISO 9001:2015, lo cual implica que todas nuestras estancias están avaladas en la calidad del servicio en general, como proceso de dirección, nutrición, temas de salud y programas de protección civil”.
Las estancias infantiles de todos los estados cuentan con lineamientos homologados, es decir, es el mismo esquema en Aguascalientes, Baja California, Oaxaca o Zacatecas. Lo importante es que todo el personal está capacitado y conoce los esquemas de trabajo en beneficio de la derechohabiencia más pequeña del instituto.
El Segundo Encuentro Nacional de Directoras y Directores de las Estancias de Bienestar y Desarrollo Infantil 2024, que se realizó en la ciudad de Oaxaca tuvo el objetivo de intercambiar puntos de vista y experiencias a favor de una atención de calidad en el servicio de hijas e hijos de derechohabientes.