Por: AGENCIA / SHD

El Director General del Instituto de Seguridad Social de los Trabajadores del Estado de Chiapas (ISSTECH), Luis Ignacio Avendaño Bermúdez, sostuvo una reunión con administradoras, administradores, así como directoras y directores de las diferentes clínicas, unidades médicas y puestos periféricos del instituto, con el objetivo de fortalecer los procesos de atención a las y los afiliados y promover una gestión más eficiente en beneficio de la derechohabiencia.

Durante el encuentro, Avendaño Bermúdez subrayó que la transparencia, el humanismo y la responsabilidad social serán pilares fundamentales para consolidar un servicio médico de calidad, basado en la empatía y el compromiso con las y los trabajadores del estado y sus familias.

Asimismo, se informó sobre la implementación del sistema de referencia y contrarreferencia, un nuevo mecanismo tecnológico que permitirá automatizar el proceso de atención médica, notificando a las y los pacientes sobre sus citas mediante WhatsApp, mensajes SMS o correo electrónico, con el fin de optimizar la comunicación y reducir los tiempos de espera.

Con estas acciones, el ISSTECH reafirma su compromiso con la modernización y mejora continua de sus servicios, fortaleciendo la confianza de la población asegurada y avanzando hacia un modelo de atención más ágil, transparente y centrado en el bienestar de las personas.